Маркетинговые программы это инструменты формирующие статус бренда, влияют на динамику развития и ценности бренда, содержат элементы прямых коммуникаций с потребителями повышают их лояльность, увеличивают повторные, регулярные, рекомендательные и репутационные продажи. Программы лояльности делают бизнес, продажи, маркетинг более управляемым, прогнозируемым и повышают социальную значимость. Системы аналитики и статистики в прямых руках, позволяют принимать эффективные, оперативные и плановые управленческие решения в плане ассортимента, цен, акций, дисконтов, стимуляции и мотивации с целью стабилизации продаж в неблагоприятные моменты с сохранением запланированной динамики роста продаж и прибыли, невзирая на негативные факторы. Если коротко то маркетинговые программы это инструменты стабилизации и устойчивости бизнеса и даже, если не делать прямой рекламы все будет работать по накатанному сценарию за счет пиара и работы отдела маркетинга.