SMM ( Social Media Marketing) — это полноценный маркетинг,
а не только продвижение через различные социальные платформы. Social Management является частью маркетинговой и коммуникационной стратегии. SMM - Это комплекс мероприятий по использованию социальных медиа в качестве каналов для продвижения компаний, бренда, продукта, контента и решения других маркетинговых задач бизнеса. Как и в любом направлении маркетинга в SMM все начинается с анализа конкурентов и планирования, аудитории, целей, задач, тактик, стратегии, контента, ресурсов. Основные задачи SMM, обеспечение конверсионных страниц сайта социальным, тематическим трафиком, формирование и подогревание аудитории, повышение узнаваемости, лояльности, доверия к бренду, а также ведение прямых продаж с использованием инструментов социальных сетей. Важную роль в SMM, особенно в начале, играет открытая статистика которая напрямую влияет на динамику роста собственной аудитории, а в сочетании с качественным контентом и активностью, гарантирует реализацию маркетинговой задачи SMM